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Si sólo una persona sabe, la empresa no sabe. Qué hacer con lo que nadie escribió.
Toda empresa mediana tiene un Pablo: la persona que resuelve lo que nadie más sabe resolver. Mientras Pablo está, funciona. Cuando Pablo sale de vacaciones, la operación descubre el tamaño del hueco.
Aquí tratamos el conocimiento como activo operativo, con la teoría de Polanyi, Nonaka y Takeuchi, y sin la fantasía de que basta con pedirle a todo el mundo que documente todo.
Gestión del conocimiento
Mientras Pablo está, funciona. Nonaka y Takeuchi explicaron en 1995 por qué el manual que pediste nunca va a contener lo que él sabe.
19 ago 2026 · 8 min
Gestión del conocimiento
Gestión del conocimiento
La falla del trimestre pasado volvió con otro nombre. No es mala suerte ni falta de empeño: es el efecto retrasado de la solución que funcionó la última vez.
15 abr 2026 · 9 min
Gestión del conocimiento
Gestión del conocimiento
Quien rara vez se equivoca tiene poca práctica examinando su propio error. Por eso el análisis post-falla suele terminar en causa externa.
08 abr 2026 · 9 min
Gestión del conocimiento
Gestión del conocimiento
El wiki no murió por falta de herramienta. Murió porque escribir costaba caro a quien sabía y no valía nada para quien escribía.
01 abr 2026 · 9 min
Gestión del conocimiento
Gestión del conocimiento
Se aprende la operación siendo parte de ella, en tarea real y de bajo riesgo. El manual sirve de apoyo; nunca fue el camino.
25 mar 2026 · 9 min
Gestión del conocimientoCuéntenos en dos líneas qué está trabado. Respondemos con un camino concreto, no con un catálogo.